• Lisez aussi : Augmentation du bénéfice net du SAQ au 1er trimestre • Lire aussi : Pénurie de main-d’œuvre : une réinsertion compliquée, déplore l’aîné La présidente du Syndicat des employés d’atelier et de bureau (SEMB) de la SAQ, Lisa Courtemanche, confirme que, lundi, cette succursale a dû reporter ses heures d’ouverture de midi à 15 h. en raison d’un recul du personnel. Bien que la situation puisse sembler anodine, ce n’est peut-être que la pointe de l’iceberg. Mme Courtemanche raconte qu’à l’occasion, les directeurs de succursales ont dû ouvrir plus tard ou fermer plus tôt pendant deux ans, partout au Québec. Des cas similaires ont été confirmés dans le Journal à Matane, Lac-Mégantic et dans le grand Montréal. “Ce qui se passe n’est pas anodin. Ça fait 25 ans que je suis à la SAQ et c’est la première fois que je vois ça», raconte le président, qui rappelle qu’à un moment donné, «les gens franchissaient les portes» pour entrer à la SAQ. Travailleurs surtaxés De son côté, la Société des alcools du Québec n’appuie pas sur le bouton panique, expliquant que l’événement survenu cette semaine au Bas-Saint-Laurent était extraordinaire et dû à un manque temporaire de personnel. Comme dans de nombreux secteurs, la pénurie de ressources humaines provoque des tensions au sein du personnel. Les travailleurs doivent travailler de 9 à 12 heures d’affilée, en sautant les pauses et les repas pour éviter toute interruption de service. « La pénurie nous frappe durement, affirme Pascale Sauvageau, déléguée syndicale de la Capitale-Nationale Est. Cela confirme que les magasins s’entraident pour combler les lacunes. L’équipe en difficulté “J’ai vu des jeudis soirs avec deux personnes et courir dans tous les sens”, a-t-il cité en exemple, précisant qu’en principe il aurait dû y avoir au moins trois ou quatre personnes pour respecter les normes de service de la SAQ. Mme Sauvageau rapporte aussi que les travailleurs n’osent pas refuser les heures supplémentaires pour ne pas mettre leur groupe de travail en difficulté. En 2020, Le Journal vous informait que les heures supplémentaires payées aux employés et aux gestionnaires de la SAQ avaient atteint un record de 15,1 millions de dollars. Avez-vous des informations à partager avec nous sur cette histoire ? Vous avez un scoop qui pourrait intéresser nos lecteurs ? Écrivez-nous ou appelez-nous directement au 1 800-63SCOOP.